【投诉内容】尊敬的各位领导，我是常年做217的一名乘客，家住三台子，每天下班都要敢217车的末车，现在发现217车的末车就在北站发车时正点（9点），一出站就和赛车一样，让我们这些在半路上车的乘客很多时候都赶不上，发现好几回末车和倒数第二趟车一起入库。这样末车就和没有基本一样啊！恳请217车队领导，耐心做司机工作，别差那一会，好不好，你早回家那一会，造成很多人回家成问题！我在这里谢谢领导和司机师傅了，你们辛苦了！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月08日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经调查，217路末班驾驶员为了早些下班，在工作中故意把末班车速度的情况，您反映的问题属实，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求217路所属黄河公司对驾驶员（特别是末班车驾驶员）进行批评教育，要求其正点发车，正点开车，正点到站，避免开快车的问题，满足乘客的末班乘车需求，确保乘客的人身安全。
    2.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
    3.由公交指挥调度中心要求该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到逢站必停、乘客跑来等，匀速行车，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。
    4.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    已与投诉人联系，对方表示满意。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。