【投诉内容】高官台地区地处大二环线上，这里有几千户居民及门市 ，148路公交车是大二环东部线上仅有的二条线路其中的一条，而且是过路车通往北站方向。可以说148路是我们高官地区居民出行的一条腿，但是现在148路甩下这几站点绕走水晶城，让我们的出行突然出现严重的困难。现在我们得绕走近四十分钟左右去找车站（这还是我们年轻人）。如果148线路在改线之前先把我们的出行解决好，有新增线路把我们安置妥当，你怎样改我们都没有意见，我们在这里居住十几年了，别的地区都在增加线路，我们不羡慕是发展需要，也盼望着有朝一日大二环东部能改善，问题是这里不仅没有改善反而加重了不便，这是得是失呢？这里的居民的意见都非常大，希望交通部门的决策者能听听我们弱势人群的呼声，世上有坐轿车的 但是更多的还是走路的人！社会发展水平更大程度上还是取决于薄弱的地区发展状况，我们希望雪中送炭而不是锦上添花。我们现在不盼望增加线路了，只奢望恢复这几个站点不为过吧！迫切盼望解决！

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月07日

【反馈内容】您好，您的求助收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心就您反映的问题进行调查，现向您回复如下：
    1.为解决水晶城地区居民出行难问题，我们已经于11月11日对148路公交线路部分走向进行调整，取消了新立堡和高官台两个站位，给您出行带来不便，请谅解。
    2.您所处的地区目前已经开通了271路公交线路，可乘坐这条线路通往北站等地区，以解决您所提及的去往北站的通行问题。
    3.在今后的线路调整工作中，我局将根据实际情况对该地区居民出行，适当予以照顾，方便市民出行。
    4.若您其有他关于公交规划建议或咨询，可拨打公交指挥调度中心工作电话23920371，与该部门工作人员取得直接沟通。
    我们于2010年12月7日拨打您的联系方式，您对我局的处理措施表示理解。
    感谢您对交通工作的支持，祝您工作顺利！

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