【投诉内容】208路公交车每天6:00至6:30之前的车隔是多少?我们连续多少天了,每天从6:00等到6:30等车一等就是15分钟以上,有时半小时也不来一辆,我想问一下,208的车隔是多少?这大冬天的站那么长时间谁能受得了？要不公布一下车隔，几点几分有车也方便市民的出行啊。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月09日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、在2010年冬季运营方案中，您所反映的康福德高西区公司208路早高峰时段车隔3-6分（6:00-6:30之间车隔为6分钟），晚高峰车隔5-6分、平峰6-7分，在道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、经过公司细致调查，最近208路公交车所途经的宠物市场路段和东北汽配城在每日早晚高峰时间段会遭遇非常严重的路堵，造成路面非常不顺畅，时常有堵车问题发生，进而造成大车隔问题，这个问题在入冬之后愈加凸显，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。该车队已告知208路公交车驾驶员，如发生路堵现象尽量避开堵车地点绕行，另外车队已安排调度员如出现大车隔的情况调度员要临时增加发车车次，缓解此类问题。这属于由于路况问题所导致的问题，给你带来的不便敬请谅解。
    三、针对208路运营的实际问题，我局已采取以下措施：
    1.由于208路途经个别路段为交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成康福德高西区公交公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥，并及时向车队汇报情况，同时做好乘客的解释工作，最大限度地满足市民出行需求。
    多次拨打您所留联系方式，一直无人接听，无法反馈，敬请谅解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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