【投诉内容】我于12月8日，上午10点左右乘坐243路公交车，车牌号为辽AC6432。我从小津桥上车到东陵西路下车，途径十多站。该司机张宏光不但帮助老年人拿东西上车，还让其它乘客给老年人让坐，服务态度非常好，对待老年人非常温馨，希望所有公交司机都向他学习。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月09日

【反馈内容】您好！您的表扬信市交通局已经收到！
    今年冬运伊始，市交通局开展了以文明服务为主的驾驶员主题教育活动，开展活动后，公交车文明服务程度已经有了明显的提高。今后，我们会继续开展文明服务的督导工作，让沈阳公交的服务面貌为之一新，届时，沈阳公交明天会更好！
    经反馈，您对我局处理措施表示满意！
    感谢您的来信，希望您继续关注我市公交事业，祝您身体健康！

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。