【投诉内容】 关于115路公交车放站问题

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2010年12月9日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、经调查，车牌号码为辽A38189的115路车行驶到北京街站时，驾驶员是正常进站停车的，当您跑来时，车已启动，另当天下雪，路面较滑，停车再启车比较困难，所以驾驶员没有给您停车，经过我们认定，该驾驶员的的行为已经违反了行车站停乘客“跑来等”的规定，属于违规行为，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求115路所属康福德高安运公司对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.针对该驾驶员，我们已经针对辽A38189的驾驶员罚款50元，以观其后效。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心已责成公司定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重。
    4.由公交指挥调度中心责成该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到乘客跑来等，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。感谢您对我市公交行业的关心与支持。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的支持，祝您生活愉快！

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