【投诉内容】晚上坐329费劲,这车不正经开,总不往北市这边开,拿塔湾当终点,希望找个人好好管管。
【反馈部门】市交通局
【反馈时间】2010年11月26日
【反馈内容】您好!您的诉求已收悉,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
一、经与您沟通,329路公交车马三家首末车时间为6点至18点,北市百货首末车时间为7点至18点,您经常等车的时间已晚于收车时间,并不是该车没有途经北市站位。
二、针对您反映的问题,本着举一反三的原则,我局已采取如下措施:
1.为避免到站不停的事件发生,由公交指挥调度中心教育全体驾驶员,按照客运服务规程规定安全行车、文明服务,做到“依次有序进站、逢站必停”,营造和谐有序的公交氛围。
2.通过近一阶段日常执法检查,公交指挥调度中心未发现此类违章问题,未收到此类投诉。
经向您反馈,您对处理意见表示理解。
感谢您对我市公交行业的关心与支持。
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