8月3日6时17分,向十三号街站行驶的10203次列车行至东中街站发生故障后,列车不能继续行驶。地铁运营分公司立即启动《列车故障应急预案》,控制中心一方面安排救援列车将该列车救援退出服务,并组织车辆段的热备车上线替开,另一方面组织十三号街至青年大街站列车小交路运行,青年大街站至黎明广场站方向列车单线双方向运转作业,以运输车站乘客,力争将事件的影响降到最低。
被救援列车退出服务后,全线列车运行秩序恢复正常。经初步判断由于列车司控器出现故障造成本次事故,现该列车司控器已修复。
地铁运营分公司对于给乘客出行带来的不便表示歉意。