晨报讯(记者 王丽娜)早高峰,正常运营的公交车走到半路,竟然清空乘客,直奔终点了。
车上到底发生啥事了?
原来有几名乘客从后门上了车。
对此,车队队长说:司机情绪受影响后不宜开车,司机的处置没错。
乘客不礼貌 司机撵走乘客
昨日,沈阳市民薛红回忆了事情经过。
昨日7时30分许,薛红乘坐的242路公交车开到了皇姑区车辆厂车站。当时乘客非常拥挤,车内能挤了近百名乘客,前门已经挤不进人了,有几名乘客没刷卡,从后门上了车。
“司机要求这些人下去,从前门重新上车。”薛红说,可仍有超过4名乘客从后门上来后没下车。面对司机的要求,无人应答。
后来,司机下了车。车内很多乘客劝司机,不要因为个别人耽误整车人,但司机站在车下给车队打电话,不开车。
随后,司机上了车,口头告知乘客,他的车走不了了,希望乘客换乘其他车辆。
很快,车上有不少乘客下车了。可正在这时,从后门上车仍未下车的一名乘客对着司机口出不逊:“终于说话啦?我以为你是哑巴呢。”
薛红回忆,面对这名乘客,司机拿出手机说:“你可以投诉我。”乘客接过司机手中的电话,对接电话的车队负责人称,希望车队处理该名司机,因为他的工作不到位。乘客放下电话后,司机清空了公交车上乘客,往终点站方向开去。
薛红无奈,选择等待下一辆242路公交车。她认为司机的做法有些欠妥,不能因几名乘客而耽误大家的时间,她就因此上班迟到了20多分钟。
车队:不认为司机有错
昨日13时许,记者来到242路公交车站务室。一位刘姓队长告诉记者,早上的事他已经调查完了。
“按照车队规定,司机开车有情绪是绝对不允许的,但是换了谁被骂都会生气的,司机做法没啥问题。”刘姓队长称,事发后,那名乘客给他打来电话,对早上的事向司机道歉。
刘队长说:“乘客骂人是肯定不对的,事发后我们调了三台车过去,不过有个别乘客没上去,我不认为司机的做法欠妥。”
以后如果这种情况频繁发生,车辆和人手是否能保证运营?对此问题,刘队长说,当事司机以往表现非常稳定,这种事属于小概率事件,不会影响运营。
针对此事,市民张先生说:“既然早晨人多,司机为什么还要这样做?就算自己有气,也不该拿乘客撒气。”
“其实司机和乘客都不容易。”市民王女士说,乘客应先告知司机,刷完卡或者投完币再行动,骂人就更不对。
短评
12月才过去十几天儿,咱这版上公交车司机和乘客的事儿,就出了不少:《新司机两站开20分钟 乘客该怒不》、《公交遇堵车绕路 较真乘客蹲车前》……
公交,是公共服务行业。但乘客不能因为这个就对人家想埋汰就埋汰。同样,也希望咱司机凡事看重大多数乘客的面子,别跟不礼貌的乘客生气。
大冷天,也在考验这个城市人们之间的尊重、理解和耐心,这也是考验沈阳的素质。
文/唐聪
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据《广州日报》、《城市晚报》