乘客投诉后此事查实，正做具体调查，已对当事司机罚款并令其停运

　　沈阳市168路公交车一名司机在乘客上车时私收票款，被乘客投诉，其所在的公交公司接到投诉后，查看监控录像并找当事司机了解，确认乘客投诉属实，对当事司机予以经济处罚。

　　9月15日，沈阳晚报、沈阳网记者通过暗访了解到，作为跨越城郊的长线路，168路公交车收费依据令广大乘客迷惑，监督执行尚待公开透明。

　　投诉事件

事发：公交司机私拿票款

　　“司机私拿乘客票款，这样的事是不允许的啊！”这位乘客十分气愤地说。据回忆，8月22日其在东陵区沈阳森林动物园站乘坐168路公交车到东陵公园站下车 ，去的路程票价是3元，投到投币箱中了。可是，返回路程票价却变成5元。

　　这位乘客很不理解，但经观察发现，只要在沈阳森林动物园上车的乘客，都被告知票价是5元。更奇怪的是，司机不让乘客将零钱投到投币箱，而是从乘客手里直接把钱接过来，然后把这些车票钱揣进自己口袋。

　　一名未成年小女孩发现后与司机争吵，女孩要求退钱，因为她就乘两站，司机不退。见状，很多乘客提出异议，司机口出不逊。“司机身着粉色T恤，棕红色长裤，短寸发型。”投诉人称，自己有现场照片。

　　处理：公交部门核实处理

　　接到投诉后，沈阳市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心进行调查。经查，调取运营监控后发现，168路公交车私拿票款情况属实。

　　针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，交通部门已采取以下几项措施：

　　天益公司根据内部管理规定对当班驾驶员进行经济处罚；

　　168车队目前对该驾驶员停运，等待进一步调查其私拿金额多少，再做处理。

　　沈阳市公共交通指挥调度中心承诺，将教育全体驾驶员在今后运营过程中认真履行自己的岗位职责，遵章守法、廉洁奉公。同时，要求天益巴士公司长期对驾驶员采取暗检的方式加大监管，一经发现查实，如数额较大构成盗窃问题将移交公安机关严肃处理。

　　新闻延伸

暗访：50站分段票价令乘客发蒙

　　可是，面对168路公交车分段式收费的现状，一些乘客仍心存疑虑：收费标准到底是多少？为何漫天要价？如何监管？

　　沈阳晚报、沈阳网记者以普通乘客身份对此进行了暗访。168路公交车分为南、北两条线路，其中南线起始站为马路湾，终点站为秀湖广场。线路总长33公里，总计50站。在秀湖广场终点站调度室，记者向一名值班人员咨询票价。但老半天，她也无法说清到底是7站还是8站为一个价段。“无人售票，1元-5元，分段计费，各种公交IC卡无效。”她说。

　　登上一辆168路公交车，司机先问“到哪”，然而报出票价，乘客将钱币投入票款箱内。但票价依据是什么？司机只答了一句：“1-8站是1元，8-16站是2元，自己算吧！”

　　“但站数实在太多了，真的很难算啊！”一名乘客感叹。

　　回应：违规一次罚5000，两次开除

　　暗访中，一些乘客表示，从马路湾方向驶来的车，过了沈阳农业大学站后，就属于城郊线路了，收费就变得模糊了。特别是到了森林动物园、世博园、棋盘山风景区等站，上下车乘客较多，收费纠纷经常发生。

　　168路公交车队相关负责人接受采访时表示，全线路共有40辆车，由于线路长，平均一圈下来需要花费95分钟。“现在人手不够，车上只设一名司机，乘客投币基本靠自觉，有个别乘客少交费现象时有发生。”这位负责人说，但车上有监控，一旦遇到纠纷可查监控录像核实。

　　这位负责人告诉记者，公交公司早有规定，驾驶员不能接触票款，否则属于严重违规，既然违规了就要接受相应处罚。他称，每个司机上岗前都接受了培训，应该了解公司的这项规定。为严肃纪律，今后凡是再有类似情况出现，第一次发现罚款5000元，第二次发现即开除。