交通局副局长昨做客本报“局长接待日”，一个半小时内和36位市民恳谈

 

　　晨报讯（记者陈婵婵）“217路换新车了，大家都特别高兴，还能再往北抻一抻不？”“一来就来一串儿车，车隔太大了。”……

　　昨日上午，沈阳市交通局副局长王晓民做客本报“局长接待日”

　　活动，倾听市民对公交的期待。

　　今年，沈阳公交将以“全运会”

　　为契机，全面提升运营能力和服务水平，由“运输型”向“舒适型”转变。

　　市民：走3公里才能坐上211 王晓民：6月底前延长3公里昨日10时至11时30分，以公交为主题的“局长热线”非常火爆。一个半小时内，热线一刻也没歇，共有36位市民打进热线，反映的问题主要集中在老旧车辆更新、线路延长、二三环间公交出行、运营服务几个方面。

　　“我家在东望北街住，那附近有中体花园、山水文园等小区，得走3公里才能到211路终点站陶瓷城。”

　　市民刘先生建议将211路延长。

　　“ 您反映的情况我们有所了解，马上就给您落实。”王晓民说，“感谢您的理解，我们一定加紧时间办，因为要购置新车，到6月底前您这个问题就能解决，211路将延长3公里。”

　　撂下电话后，王晓民转身对公交处负责人刘文青说：“一会儿跟有关人员再细碰一下，尽快解决。”

　　“283路第一站就是西江街，站间距太长了。”市民吕先生说，“我觉得在皇姑热电厂应该加一站。”

　　在与身边的工作人员简短交流后，王晓民回复李先生说：“您反映的问题我们立即落实，增加一站没问题。”

　　市民：有些线路车隔大王晓民：试点1000个电子站牌市民陈先生拨打热线表示：“能不能将277路、278路延长过二环桥。”

　　“ 二三环间公交网密度还不够，这也是今年新开调整线路的重点。”王晓民表示，目前和平区长白地区管委会已经在长白岛的长白一路附近提供了一块8000平方米的地块儿，“将建设公交枢纽，一些公交线路可以延伸到这里。”

　　据介绍，先期287路和222路都准备延长到该枢纽站。

　　还有市民反映有些线路车隔大，有时扎堆来车。王晓民表示，一方面是路面堵车有关系，另外与管理也有关系。“今年全市公交车都将安装GPS，计划在主要街路上试点安装1000个电子站牌。”王晓民说，“计划安装的电子站牌不显示‘下一辆还有多少分钟’到站，因为路况很复杂，时间上无法保证，但会像地铁上的电子线路图那样，下一辆车行驶到哪站了，哪站的显示灯就会亮。”

　　针对有的市民反映部分车辆老化的问题，王晓民表示，老旧公交车今年年底前将下线，市民乘车的舒适度将提高，“新增车辆除了采用自动电脑报站等技术外，刹车系统还将安有缓速器装置，车辆在行驶中更加平稳安全，从而最大限度地避免乘客摔伤事件的发生。”

　　市民：问站名司机不回答王晓民：将加强培训和教育“我问了好几遍下站是哪，可司机跟没听见似的。”市民王先生通过热线建议，应加强对司机的文明服务方面的教育。

　　“ 我还没站稳当呢， 车就开了。”曹先生反映不少老年人遇到过的问题。

　　“确实存在个别司机服务差的情况，我们一定加强对司机等一线人员的培训和教育，加大监管力度。”王晓民说。

　　市民周先生拨打热线说：“沈阳公交司机缺口特别大，这些我们都知道，希望能提高公交司机的待遇，政府多些投入，司机积极性提高了，乘客才能享受到更好的服务。”

　　王晓民表示，今年公交行业将配合“微笑沈阳”活动全面提升服务质量，评选“十条精品示范公交线路”“百台优质服务标兵单车”和“千名优质服务明星驾驶员”。通过评选，提升行业整体服务质量。