【投诉内容】 我反映287路公家车，从大东区龙之梦开往天和家园方向，现在公交车延伸了一站到银河湾，终点没有车站牌，并且全线站牌也没有变化，没有银河湾站，希望相关部门核实处理此事。

 

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

 

【反馈时间】 2016年11月30日

 

【回复内容】 您好！收到您关于“某公交车站牌存在问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

    1.您反映的287路银河湾站位没有站牌的问题，经调查，287路终点站为天和家园，由于287路公交车在天和家园终点站为马路停车，此处居民多次反映287路公交车停放遮挡门市、影响经营及早间运营噪音扰民问题，此情况下，经协调，目前临时将车辆统一安排到银河湾处停放，但终点站仍为天和家园。因公交车停放在银河湾小区附近，为了方便该小区居民出行，银河湾乘客要求在发车时将乘客带至天和家园终点站下车，同终点站乘客一起排队乘车。因银河湾至天和家园此段并未正式纳入线路运营方案，为车队的便民举措，故未对站牌进行更改，仅在287车辆停放处设立了临时标志，方便乘客辨识。

    2.287路公交车所属的地铁巴士公司将依据该地区市民的实际出行需求，对线路是否正式申请延伸进行调研，如确实存在线路延伸需求，将对此情况进行申报，在线路正式批复后，对站务附属设施进行统一调整。

    3.我们已经通过电话地向您反馈了信息，并做了详细的解释和说明，您对我们的办理工作表示理解。

    谢谢您对沈阳96123市民热线的信任和支持！

 

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