【投诉内容】 我反映沈阳市公租房位于东陵区304国道，此处直通146路公交车，389路公交车还是个人承包的，不让使用IC卡，希望有关部门协调处理此事。
【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
【反馈时间】 2016年11月30日
【回复内容】 您好！收到您关于“某公交车线路少问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
一、您反映146路公交车人多拥挤的问题。经调查，146路途经路段路堵，车辆通行不畅，给线路车辆的周转增加了困难，导致车隔增大，乘车拥挤，目前，公交指挥调度中心已要求146路车队对方案进行调整，满足市民需要。
二、公共交通指挥调度中心责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
三、为保证市民顺利出行，公交指挥调度中心要求公司加强行车秩序管理，严格执运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员灵活调度，尽全力确保车辆运行顺畅。
四、针对目前沈阳市道路拥堵严重，造成部分公交线路无法保证正常运营的情况，为保证市民出行顺畅，公交指挥调度中心将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
五、您反映389路公交车不能刷卡的问题，由于目前IC卡在分段收费的车辆上使用技术不完善，所以389路等分段收费线路车辆暂时无法使用IC卡，给您出行带来的不便，敬请谅解。
我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。
谢谢您对96123市民服务热线的信任和支持！
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