【投诉内容】 我家住在二环桥下，上次已经投诉过这个问题了，262公交车夜间停车就停我家门前，跟司机说让他开走，司机态度蛮横说没地方停，我家有老人有5岁大的小孩，早上5点左右就开始轰轰的，严重影响我们家人的睡眠休息，上次交警说过他们确实远离了一阵儿，现在又开始停放了，希望有关领导帮助解决一下。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年05月31日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的天益公司262路公交车的问题进行调查处理，经调查，您反映的情况基本属实，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。现做如下答复：
    一、自262路开通以来，为当地居民带来了更为便捷的出行条件，但随着近几年城市发展步伐加快和市民环保意识的增强，该始发站已经影响了市民正常的休息和生活，根据您所反映的问题，局公共交通指挥调度中心要求公司对现有的车辆扰民问题加以整改，适当降低车辆发动时产生的噪音，目的就是还市民舒心生活的环境；
    二、局公共交通指挥调度中心强调立即采取有效措施，不得影响始发站附近居民休息，体现人性化服务，将噪音扰民的问题降到最低；
    三、局公交指挥调度中心要求公司规范该线路始发站停车秩序，坚决杜绝公交车辆乱停乱放引发当地居民道路出行环境不顺畅的问题。
    我局已向投诉人反馈处理结果，投诉人表示理解。
    感谢您对公交事业的关心与支持。

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