【投诉内容】 我要投诉237路公交车，车牌号为：辽AC8012和辽AC7970。今天（2月7日）下午15点左右这两个车在三家子车站（开往和睦路方向的）并排停放，司机在那唠嗑。造成后面的车辆根本无法行驶，严重影响交通。希望交通部门能够严肃处理这两位司机，给我一个说法。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年02月14日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    一、经调查，车牌号码为辽AC8012和辽AC7970的237路驾驶员在工作中存在闲谈的情况，阻碍了交通，您反映的情况基本属实，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求237路所属丰城巴士有限公司对两名驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.由公交指挥调度中心根据相关管理规定，处以每名驾驶员停勤培训一天及罚款50元的处罚。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
    4.由公交指挥调度中心要求该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到逢站必停、乘客跑来等，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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