【投诉内容】 我住在沈阳铁西区北一西路，277公交车的车隔时间太长了，能不能加车啊，加了车能不能有司机来开呀？

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月30日
 
【回复内容】 您所反映的277路公交车时常出现车隔大的问题情况属实。
    一、首先须向您解释的是：在2010年冬季运营方案中，您所反映的康福德高南区公司277路早高峰时段车隔8-12分，晚高峰车隔8-20分、平峰8-12分，在道路环境等客观条件允许的情况下，完全能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、造成大车隔的原因：由于277路公交车延线路堵地段多（如早晚高峰期间的北两栋桥等路段，晚高峰时间段拥堵更加严重），且近期由于沈阳市路面私家车数量剧增，导致主要干道路面拥堵十分严重，故才造成您所描述的大车隔和串车问题，影响了正常的运营秩序。
    三、针对277路公交车车隔大问题的具体处理措施：
    1.我局将责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    2.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    3.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    经反馈，来信人表示满意。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持！
 
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