【投诉内容】 我想问下达冬天的公交为什么不给暖风，而且是每辆车都不给，大冷天的坐车不嫌冻呗，给暖风的设备都坏了还是你们下命令了不给？为什么就不给？司机不冷我们坐车的还冷呢。你们什么时候能把这个问题解决了我就满意了，也不在乎公交车发车晚什么的了。

【反馈部门】 市交通局

【反馈时间】 2011年01月30日
 
【回复内容】 您好！接到您的诉求，我局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的公交车暖风问题进行调查处理，经认真核实，现做如下答复：
    1、由市公共交通指挥调度中心明确表示严禁修理不善或人为因素引起暖风无法开启，一经查实将给予单位或个人严厉处罚；
    2、由市公共交通指挥调度中心要求公司定期对暖风设备进行维护，使之能够正常使用，为市民营造温暖的车厢环境；
    3、由市公共交通指挥调度中心要求车辆运营过程中必须开启车内暖风，如有暖风故障问题立即报修；
    4、需要说明的是，柴油车辆有时因车辆水温较低，需运转一段时间后，暖风才能够正常使用，请市民给予适当谅解；
    您未提供有效联系方式，无法取得联系。
    感谢您对公交事业的关注与支持。
 
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