【投诉内容】关于247路公交车车隔时间过长，每次都需要等待50分钟左右，希望有关部门能够帮忙协调解决此事。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月7日

【反馈内容】您好！接到您的投诉，我局高度重视，立即责令市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的丰城公交公司247路早高峰4分、晚高峰6分、平峰6分，若道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀，但因各别路段路堵严重，因此偶尔出现车隔较大或不均匀的情况，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：
    一、经调查，由于北站地区车流高峰延长造成路赌，带来行车不便，片道时间加长，导致247路的大车隔，车辆掉次。堵车给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀，车辆减次的主要原因，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。
    二、为避免人为因素造成车隔不均匀现象的发生，由市公共交通指挥调度中心责成该公司加强行车秩序管理，对于重点路段、重点站位加大监管力度指派专人负责，到现场灵活调度，坚决杜绝造成运营秩序混乱，尽全力确保市民出行顺畅。
    三、为避免发生类似问题，我局决定举一反三处理此问题，严格要求该公司注重严格执行方案要求，教育所有驾驶员在今后驾驶中要跑好区间正点，如遇特殊事件造成的大车隔，串车等问题应及时反应，迅速调度，确保该线路的顺畅运营，方便百姓出行。
    四、通过近一阶段执法检查，该线路运营秩序得以明显改善，未接到关于此类问题的投诉。
    五、经与投诉人联系表示理解，感谢您对公交事业的关注与支持。

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