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239路公交车车隔太不稳定

时间:2010-12-24 12:57来源:行风热线 作者:沈阳公交网 点击:
【投诉内容】本人经常做239路公交车,最近一段时间早高峰竟然车很少,主要集中在早上8点左右,有一天半个小时才发一趟车,由于是终点泉园小区,既然是终点,为何发车这么不准时,那路途在堵车岂不更晚点,有时一发车就发出去2-3辆,还有放站现象!希望239路

【投诉内容】本人经常做239路公交车,最近一段时间早高峰竟然车很少,主要集中在早上8点左右,有一天半个小时才发一趟车,由于是终点泉园小区,既然是终点,为何发车这么不准时,那路途在堵车岂不更晚点,有时一发车就发出去2-3辆,还有放站现象!希望239路能及时解决问题!


【反馈部门】市交通局


【反馈时间】2010年12月23日


【反馈内容】您好!您的诉求已收悉,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
    一、在2010年冬季运营方案中,您所反映的康利公司239路早高峰时段车隔3-6分,晚高峰车隔4-6分、平峰4-6分,在道路环境等客观条件允许的情况下,基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、239路配车38台,由于延线路堵地段多(如建设大路和南五马路等路段),加之近期沈阳市内连降大雪,造成个别路段堵车严重,给正常车辆的周转带来实际问题,影响了正常的运营秩序,这是造成车隔不均匀、串车的主要原因,给您带来不便敬请谅解。
    三、您提出的调度员放站问题,是由于道路堵车,调度员为合理调配车流做出的应急安排,符合运营需要。
    四、针对239路运营的实际问题,我局已采取以下措施:
    1.由于239路途经个别路段为交通堵塞严重的地点,尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅,我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作,有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成康利公司组织工作人员加强现场管理工作,对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责,充分了解线路的实时运营情况,并及时对线路车辆进行现场灵活调度,采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案,组织安排预备运力,遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时,立即补充上线运营,全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象,我局已责成公司加强行车秩序管理,严格执行2010年冬季运营方案,同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作,要求驾驶员跑好区间正点,调度员严格控制发车时间,尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识,如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥,并及时向车队汇报情况,同时做好乘客的解释工作,最大限度地满足市民出行需求。
    已与您取得沟通,您表示谅解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。


【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助,欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询,我们将尽快为您解决。

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