【投诉内容】于洪新城现有公交167路, 每天晚高峰期间要么是长时间无车,要么是一来 3-4辆车,车隔时分不稳定;现冬季来临,出行更加困难;请考虑是否可以增加车辆以减少早/晚高峰期间的行车间隔,或是增加新的线路;城市扩张,鼓励市民向二环外购房,但相应的配套交通也请尽快跟上步伐!

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月09日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、在2010年冬季运营方案中，您所反映的安运公司167路早高峰时段车隔3-6分，晚高峰车隔3-6分、平峰4-7分，在道路环境等客观条件允许的情况下，基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、167线路途经铁百九路宁官水产市场，一到高峰时间堵车十分严重，造成车隔时间较长同时，167铁西区方向部分线路由单行变为双行，车流明显增加，堵车严重给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀的主要原因，给延线居民出行带来不便，敬请谅解。
    三、针对167路运营的实际问题，我局已采取以下措施：
    1.由于167路途经铁百九路宁官水产市场路段为交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成安运公交公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥，并及时向车队汇报情况，同时做好乘客的解释工作，最大限度地满足市民出行需求。
    四、关于于洪新城增车的问题：
    1.您关于于洪新城新增加公交线路的建议收悉。公交线路的增开或延伸需要具备合适的公交场地、道路、车辆等条件，结合百姓出行习惯，现有公交线网分布情况等，经反复论证后才能予以规划。
    2.为方便于洪新城居民出行，167路、252路、269路等公交线路在没有场地、站房、水电等情况下延伸至于洪新城，方便了市民出行，但是同时也存在噪音扰民、马路停车等问题。经过协调，于洪新城管委会向我局提供了于洪新城停车场，有效解决了252路、269路停车难问题。
    3.由于于洪新城地区暂不具备新开或增开线路场地等基础条件，因此暂无法新开或延伸线路。
    4.下一步，我局将与于洪新城管委会等相关部门进行积极沟通，待具备新开或延伸的条件后，我局将予以规划。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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