【投诉内容】28号早10点42左右,我和我妈在一经街车站等候去往五爱市场方向的125路公交车,小雪纷飞的天气啊,车牌号辽A32581,沈鑫巴士公司,司机在马路中央停车,而且未到站,当时到站停的车有环路和129路,他的车在两车中间,还是在马路中间,所以我们无法跑到马路中间乘坐125,等环路和129开走后,125也未到站再停一下,而我和我妈就在车牌下招手,他却视而不见,是这公交车司机自身素质太差还是该有的岗前培训未到位?
【反馈部门】市交通局
【反馈时间】2010年11月30日
【反馈内容】您好!接到您的诉求,市交通局高度重视,立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理,现对您回复如下:
一、经调查,车牌号码为辽A32581的125路驾驶员在工作中存在甩站情况,您反映的情况基本属实,给您的出行带来不便,敬请谅解。
二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题,我局已采取以下几项措施:
1.由公交指挥调度中心对该驾驶员进行批评教育,写出书面检讨,其本人认错态度较好,反省深刻。
2.由公交指挥调度中心根据相关管理规定处以停勤培训一天及罚款50元的处罚。
3.为避免类似问题再次发生,公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规,从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重,不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
4.公交指挥调度中心将以此事教育全体驾驶员,按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容,坚持做到乘客跑来等,安全行车、文明服务,营造和谐有序的公交氛围。
5.通过近一阶段执法检查,该车未存在类似问题,也未再接到类似投诉。
经向您反馈,您对处理意见表示理解。
感谢您对我市公交行业的关心与支持。
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