按照市政府办公厅《关于优待优惠老年人乘车的实施方案》的相关规定，城市通公司于2012年12月29日—2013年1月12日对沈城33.5万持“夕阳红卡”的老年人进行年审及代缴公交车内人身意外伤害保险工作，同时于1月1日起开始为2013年新符合条件的老年人办理“关爱卡”和“夕阳红卡”。

    为保障“两老卡”办理工作顺利进行，公司领导率全体机关干部放弃节假日休息，顶风冒雪到各大充值网点支援，为老年人答疑解惑，维护现场秩序，保障安全。刘君总经理及其他班子成员更是在营业前1小时就到达各网点检查情况。当刘君看到一些老人早早就来到网点门前等候时，刘君总经理立即要求各网点提前开门让老人进屋取暖，刘君还主动给老人留下自己的手机号码以便他们及时反映问题。

    本次年审工作进行得有条不紊，城市通公司热情、细致、人性化的服务为这个寒冬注入了几许温馨，得到了老年人的交口称赞，一位大爷还为网点送来了表扬信。