司机:当天12小时没吃饭实在挺不住了 所属公司向乘客道歉,对司机处理
饿着肚子开了12个小时的车,感觉胃部不适的司机吴师傅提前一站要求乘客下车,自己跑去买吃的。
“就在刚刚,我们一车人被扔在了道街!司机的理由是,肚子饿了!”5月1日20时许,网友“西伯利亚老卡”发微博对牌照为辽D33309的“雷锋号”司机提前卸客的行为表示不满。
昨日,该司机所在的辽宁城际客运有限公司作出回应:已对当事司机作出停班处理,并向该车乘客道歉。
乘客:司机提前一站卸客
“西伯利亚老卡”的微博当晚被转发21次,评论7次。有网友评论道:“司机压力这么大吗?连吃饭时间都没有了?”
一位当事人小王称,当天该班次“雷锋号”约17时10分从沈阳北站出发,由于堵车,20时左右到达抚顺道街地区,比正常行程时间晚了1个多小时。“车子开到二道街,还有一站地就到终点抚顺南站了,司机却突然让我们下车,说饿了,要去吃饭。”小王说。
将车停在路边待乘客下车后,司机跑进附近超市,留下近40名乘客站在路边。小王称,尽管下车地点距终点只有不到两公里路程,但司机也不应提前要求乘客下车,“我们是花钱买票乘车,更何况这还是沈抚之间的品牌线路!”
司机:胃部不适无奈甩客
昨日上午,有着25年驾龄的当事司机吴连山见到记者时惭愧地连声说着“对不起”。
老吴今年48岁,同事口中的他为人实在,对待工作兢兢业业,此前没出过任何岔头。
老吴介绍,“五一”当天他早晨8点出车,由于客流量大,道路拥堵,他没时间去领公司发放的食品,饿了一天肚子,怕途中上厕所耽搁行程连口水都没敢喝。“到晚上8点我已经开了12小时的车,开到道街时,突然感觉胃抽抽着,身上直冒虚汗,握方向盘的手都‘突突’,实在坚持不住了。”
老吴说,开车多年他落下了严重的胃病,尽管也考虑到公司规定和乘客的情绪,但还是出于无奈撂下一车乘客去买吃的。“当时我告诉乘客要么等我几分钟,要么等下一班车过来接他们,如果耐心一些把实际情况告诉大家,估计乘客也不会有那么大的怨气了。归根结底还是咱处理问题太不讲究方式方法了,现在不仅被停了工作,还要接受严重的处罚,想想真是后悔,昨晚一宿都没睡着觉,这里真诚地向那天坐我车的乘客说声‘对不起’!”
据了解,辽宁城际客运有限公司规定,如司机和车辆在运行途中出现特殊情况,调度可调配备用车辆转移乘客,可老吴却没将情况及时汇报。对此老吴解释道:“一来我合计离终点不远了,二来实在坚持不住了。”
所属公司:司机已被停班
事发当晚,辽宁城际客运有限公司第一时间通过官方微博向乘客道歉,“给您出行造成的不便,请您见谅。”
该公司宣传部部长马国臣说:“雷锋号是品牌线路,不管出于什么样的原因,都不应该发生这样的事情。司机老吴已经被停班,公司将对其进行严肃批评教育,按照相关规定处罚本人。”
马国臣称,“五一”期间,他们每天发放的班次和客流量增加了50%,司机都在超负荷工作,连吃饭喝水的时间都没有,“希望广大乘客理解我们的工作,同时我们也接受社会监督,如果再发生类似事件就直接开除!”