幸福老大王树祥是沈阳沈鑫巴士有限公司224路公交车驾驶员,他每天带着微笑为乘客服务。记者 纪力元 摄
姓名:王树祥 年龄:39岁 职业:沈阳沈鑫巴士有限公司224路公交车驾驶员幸福定义:工资不高、却能应付生活,工作压力不轻,自己却很适应和习惯,他的方法是“知足”幸福感言:乘客的每一句感谢都让我有成就感每个月最幸福的就是休息的那天能带着孩子、家人出去走走
大伙都叫他“祥子”,和老舍笔下《骆驼祥子》中的人物“同名”,不同的是,一个“祥子”是拉车,他则是开车的。
18年驾驶公交车,同事乘客眼中的老好人、好脾气,面对枯燥重复的工作,他用微笑和平常心来化解。
他是一个平凡的人,也是一个兢兢业业的人,他的幸福来自知足和责任还有生活中的点滴。
幸福就是开车时能解决如厕
“开车的时候要是能解决上厕所的问题,我就感觉老幸福了……”说话的人叫做王树祥,这是他对幸福定义的第一反应。
今年39岁,在224路公交车工作18年,他是沈阳沈鑫巴士有限公司224路公交车驾驶员,大家都叫他祥子,脾气好、平实,这是同事和领导对他的评价,对于如厕的幸福,祥子也说出了广大公交车司机的心声。
路况复杂,跑车难,当司机辛苦,最要命的还是只要一坐在驾驶室就没有办法去厕所,224路公交车全程33站,20公里,一趟就得一个小时,快到站了才敢喝上几口水,为的就是怕途中出现“意外”,经过多年工作的“锻炼”祥子说他嘴特“贼”,有怪味的东西一下就尝出来,但是为了以往万一,还是带着药,毕竟这一路很长。
乘客的感谢让他有成就感
开车、报站、疏导乘客,重复的工作,每天接触最多的就是乘客。
每当听到乘客一句“谢谢”,祥子心中就会有一种由衷的成就感,他说这是另外一种幸福,但让他最头疼的不是辛苦和重复的工作,而是乘客的不理解。
有一次,车上人特别的多,上来两位乘客,一个人拿了一个大包,一上车就放在门口,造成了车内的“拥堵”,祥子就让这两位乘客带着包往后走,可是对方不愿意,说也不耽误事,干嘛一个劲的说他们,车里这么多人,情绪也有些激动。
由于服务章程上的要求,祥子用微笑回复了对方的抱怨,他想出了办法,让乘客将包放在门口,让乘客往后走,“这下可好了,我一边帮着照看着包裹,还要开车和疏导乘客,但是对方还是不理解,气呼呼地下了车。”祥子回忆那一天的心情真的很差,乘客和司机其实就是一个相互的谅解,祥子也真心希望乘客能理解他们。
每天跑四圈、每圈70分钟左右,工作时间从早5点到晚8点,直到将车门关上送走最后一名乘客,他的心才能放下,年复一年的工作,让祥子养成了一个习惯就是每天收车到家后,跟妻子讲述一天的经历,“老婆,我今天又跑了四圈,乘客平安都送到”。
有一次,他在北站终点打扫卫生时,在车座底下捡到一个大号铝饭盒,打开一看,发现里面有两张外地身份证、一张金额为一万元的当日刚存入银行存款单。想到失主一定非常着急,他当即将此事汇报给北站站长,并向长青终点站的站长汇报,经大家仔细分析,认为是长青终点站对面建筑工地上的外地打工人员丢失的。
当车返回到长青终点站后,他顾不得吃中午饭,拿着那两个身份证就到对面建筑工地去寻找失主,经过一个多小时的寻找,终于找到了与失主认识的人,并告诉他们,224路司机拾到存单,请失主回来后到224路长青终点站认领。之后他便又驾车上线运营,等回到长青终点站后看到一男一女跑来,经仔细核实后确认是失主,并谢绝了对方的“表示”。
半月休一天带家人去“溜达”
祥子的孩子今年上小学二年级,由于休息时间的原因,四次家长会祥子一次都没能参加,老师也只见过一面,对于家里的亏欠,他很清楚。
他大约半个月才有一天的串休,对于这一天珍贵的休息日,他会早早就计划好,这也是每个月他最幸福的一天,通常在那天他会带着孩子和家人一起去外面走走,“白天我上班,孩子上学,晚上我回来了,一家人都睡着,这就相当于‘白班司机’和‘夜班司机’永远碰不上的一样。 ”祥子憨厚的笑了。
知足让他感觉很幸福
工资不高、却能应付生活,工作压力不轻,自己却很适应和习惯,在不完美的因素中,祥子总能找到自己的破解和应对的方法,在他眼中是“知足”让他坚持在公交一线18年,也是他的幸福秘籍,幸福其实绝大部分是来自内心来自心态,将自己放轻松,你就会感觉幸福。“你对着乘客微笑,乘客还能骂你?”祥子总用这句话来化解和乘客之间的矛盾,也赢得了良好的口碑。从1994年起,王树祥所驾驶的单车被公共汽车总公司评为“文明单车”几乎每年先进工作者都少不了他。“幸福其实绝大部分是来自内心来自心态,将自己放轻松,你就会感觉幸福会主动找上你。”祥子露出一个朴实的微笑开始了当日的第二圈。
记者 王储