虽然有大站快,但是家住“良城美景”的吴女士,宁可每天提早10多分钟出门,而乘坐169路袁师傅的“站站停”,这究竟是为什么呢? 吴女士说,乘坐袁师傅的车,会让你有别样的感受:小小的车厢洋溢着浓浓的温情,让人乘车心情变得格外舒畅。“169路早高峰时,乘客特别多。这时候,袁师傅都会说:‘大家往里一小步,后面的人就能上来了,这样,车才能开起来,大家上班就不会迟到了……’听到他的劝说,大家也都会很配合,所以车上虽然人多,但是却从来都不耽误事儿。而下车时,袁师傅也会细心提示,大家下车注意安全。无论什么时候,袁师傅都是非常耐心地回答乘客提问。”昨日,吴女士希望通过民生热线的平台,让更多的人知道袁师傅。 在工作中,袁师傅究竟是怎样一个人?169路车队的王经理告诉记者,袁师傅名叫袁新顺,他驾驶的公交车的车牌号为辽A48950。袁师傅是一名老车长,今年47岁。在日常工作中,袁师傅的出勤率总是最高的,并且在车队人员紧张的情况下,他都能主动放弃休假,积极带头加班加趟,另外,在服务上更是无可挑剔,尊老爱幼,乘客都很喜欢他。 还记得一个冬日下雪的早晨,他谨慎地驾驶车辆行驶在结冰的路面上,当车快到南塔车站时,他发现离站牌不远处有一位年近八旬的老人,招手向自己的车艰难地走来,见到此景,他就赶紧将车缓慢地停靠在老人跟前,走下驾驶台将老人搀扶上车,并在前排给老人找了座位……热情周到的服务,深深感动老人,特意来到车队对袁新顺的服务表示感谢。王经理说,像这样的感谢袁新顺的人不计其数。 提及自己的服务,袁新顺却觉得挺平常。“这些都是我应该做的,只要乘客满意,我就觉得非常开心。”