我市公交行业“十百千”优秀群体评选活动自12月3日启动以来,在市交通局的精心组织下,在省市各新闻媒体的舆论支持下,得以顺利推进,广大市民和乘客表现出了极大的参与热情,通过市民服务热线(96123)、新闻媒体开通的热线以及其他多种方式踊跃投票。截止到12月15日17时,市民服务热线(96123)共收到投票3100余条,《沈阳日报》、辽宁电视台《新北方》等新闻媒体共收到市民投票634条。根据市民投票排名,以及对相关线路、驾驶员日常投诉及安全事故等方面的考核,“十条市民满意线路”、“百名市民满意驾驶员”和“千名文明服务驾驶员”入围候选名单于12月16日出炉。
入围“市民满意线路”候选名单的有曾荣获全国城市公共交通文明线路称号的214路等15条优秀公交线路,入围“市民满意驾驶员”候选名单的有曾获得沈阳市劳动模范称号的苗伟、“巾帼示范明星”郭健、“爱心使者”孟繁军等100名优秀司机。其中,市民满意线路将采取差额评选方式,从入围的15条线路中选出10条。现将15条入围公交线路和100名市民满意驾驶员向社会公示(名单见附件),公示期5天,从12月18日起至22日止。在此期间,欢迎广大市民踊跃提出意见和建议,我们将把民意作为评选的首要标准,真正评选出市民心目中满意的线路和驾驶员,让他们切实发挥先锋模范作用,引领公交行业服务质量的全面提升,使广大市民享有更加优质的公交服务。意见反馈方式:电话23920272,电子邮箱qgk221@126.com。
公示期满后,按照《沈阳市公交行业“十百千”评选活动实施方案》的要求,将组织行业管理人员代表、新闻媒体代表和通过新闻媒体征集的乘客代表成立评审小组,在充分考虑市民意见的基础上,对入围的线路和驾驶员进行逐一评审,确定最终的评选结果。行业主管部门将适时举行颁奖仪式,对“十条市民满意线路”的车队授匾并以资鼓励,对“千名文明服务驾驶员”颁发荣誉证书和奖金,对“百名市民满意驾驶员”除颁发荣誉证书和奖金外,给予增加工资奖励。
本次活动中评选出的“十条市民满意线路”、“百名市民满意驾驶员”和“千名文明服务驾驶员”享受荣誉称号期限为一年,实行一年一评、有进有出、动态管理。在享受荣誉称号期间,凡发生服务投诉事故和运营交通事故的线路和驾驶员,一经查实,自发生事故之日起取消其荣誉称号和增加工资等奖励。