217路打造金牌班组


　　如今，在沈城数以万计的公交车中，凡是乘坐过217路公交车的乘客都会竖起大拇指。据统计，在217路公交车队，80多名职工中共产党员占了近四分之一。在全市交通客运系统开展的“迎全运，创一流”活动中，党员司机不辱使命，率先垂范，把创建乘客满意的标准化文明服务线路，作为打造品牌线路的目标，车队文明服务蔚然成风，涌现出一大批服务明星、道德楷模。车队2012年被评为集团先进线路、市总工会金牌班组、公司先进党支部。

　　7月1日，是中国共产党建党92周年纪念日。记者走进217路公交车队，感受部分共产党员司机为民服务的风采。
　　
　　马建国：“从父母身上我看到了老人的‘难处’”

　　在沈阳公交车驾驶员中，提起马建国恐怕是无人不知。在2009年全市开展的“百千万技能人才培育工程”和“职工职业技能竞赛”中，马建国凭借精湛的驾驶技术，取得了驾驶专业第一名的好成绩，并荣获“沈阳市技术大王”称号，获评沈阳市劳动模范。

　　技术水平高了，名气大了，但他服务乘客的意识并未因此而减弱。爱心，从孝心开始。马建国说，他从自己的父母身上看到了老年人的“难处”。因此，每次见老年人上车，他都要说一句“别着急”，走上前扶一把，提醒大家让个座。直到老人坐稳了才起车。时间一长，老年人都愿意坐他开的车。由于心里装着老年人，时刻想着行车安全，他被评为“2012年安全文明驾驶模范”。
　　
　　周德利：“在外地人面前，我代表的是沈阳。”

　　2012年，周德利加入217路公交车队。同事们对他的评价是：朴实，服务态度好。217路公交车从三台子到沈阳北站，经常有沿途上车到北站的外地来沈人员。“在家百般好，出门一日难”。为外地乘客服好务成了周德利工作中恪守的信条。平时，只要有乘客上车问路，他就暗暗记在心里，等到问路乘客下车时提前予以提醒。

　　去年，沈阳北站南广场维修，每逢有外地乘客上车，周德利都要习惯地问上一句，是不是要去沈阳北站赶火车，并提醒乘客沈阳北站正在维修，进站乘车需在市残联站提前下车。外地乘客对这位朴实的公交车司机表示感谢，说“他的一句话，帮我们解决了大问题”。
　　
　　朱翠翠：“装扮公交车是为了让乘客感觉更温馨。”

　　作为一名年轻的女司机，朱翠翠爱护车辆胜过爱护自己的家。为了给乘客提供一个安全、方便、快捷、舒适的乘车环境，她把大部分心思都用在车辆保养上。不论春夏秋冬，她每天早早来到车队，仔细做好车辆出车前的例行保养和清洁工作，把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方清扫得干干净净。每跑完一圈，她就清扫一次，始终给乘客留下耳目一新的感觉。

　　凡是乘坐朱翠翠车的乘客都会发现，除了车窗上贴了很多可爱的贴画外，司机车座的隔板上还分别挂着两个服务袋，里面整齐地装着报刊、针线、药包和卫生纸等应急用品。乘客们都说：“乘坐她的公交车有点像坐花车，让人有一种家的温馨。”
　　
　　张俊红：“遇事伸手帮一把，这个社会就和谐了。”

　　公交车不大，但它如同一个舞台，每天发生着各种各样的事，上演着不同风格的人生活剧。自从开上公交车那天起，张俊红遇事总要管一管。她说：“大家遇事都能伸手帮一把，这个社会就和谐了。”

　　一次，两名女乘客上车后因互相刮碰而争吵起来。张俊红一边驾车一边劝解：“别再吵了，互相谦让一下，这样吵下去多让人笑话！”见劝说无效，她便告诉身边的一名男乘客去把她们拉开，车厢里才恢复了平静。还有一次，张俊红驾车行驶途中，前面一辆正在行进的面包车突然起火。她一面沉着倒车躲避，一边告诉一位会使用灭火器的乘客，车后面有灭火器，快去拿来帮助灭火。一些经过她帮助的乘客，每次见面就像见到亲人一样，这让张俊红感到很满足。今年她被评为“市三八红旗手标兵”。