沈阳康福德高巴士有限公司南区司机郭健，历经17年的公交司机岗位，做出了不平凡的成绩：2004年被沈阳市授予雷锋奖章，2008年被市交通局评为劳动模范。

    她坚持做到“跑来等”

    现在，乘客经常抱怨公交司机对急匆匆跑来的乘客，就像没看见一样，你气喘嘘嘘地跑到了车门，司机却一溜烟开车跑了。而郭健却不是这样，对急匆匆赶车的乘客，郭健总是做到“跑来等”，即乘客跑来时，她不急于起车，尽量满足乘客的乘车需求。

    打造温馨的车厢环境

    郭健常说：“待乘客如亲人这是我的服务宗旨和工作职责。”夏天，她在车厢安上了纱布窗帘，为乘客遮挡烈日；冬天，她为每个座位缝制小棉垫，为乘客保暖御寒。她还购置了小药箱、方便袋、雨伞等。

    郭健创造了30万公里无交通责任事故的喜人成绩，这得益于她在行车中规范操作。