自2017年7月17日开始，每天乘坐公交车出行的市民将在早、晚高峰时段，人流、车流最为密集的23个重点站位看到很多忙碌的身影。

 

      他们是参加沈阳客运集团公司“亮身份”现场治理站区秩序活动的人员。他们将在每天的早、晚高峰时段，走出站务室、调度室和办公室，来到所有线路的始发站、终点站和全市区域内23个重点站位对站区的乘车秩序、乘车安全、车辆进站规范情况进行现场维持、纠正，同时他们将解答乘客的咨询，了解乘客的建议。

 

      沈阳客运集团公司作为国有大型公交企业，始终把为沈城市民提供优质的出行服务作为自身发展的第一要务。在全市公交行业率先开展现场治理站区秩序活动更是充分显示出沈阳客运集团公司的社会担当。

 

      现场治理站区秩序活动的开展，是为了提高驾驶员安全、规范进出站区的服务意识，养成市民排队乘车的良好习惯，建立集团公司与乘客进行良好沟通的渠道，进而达到服务意识增强，车辆进出站有序，沟通协调加强，群众满意度上升的目的。

 

      每天的早7：00-8：30，晚16：30-18：00，他们将在集团公司选定的所有重点站位统一着装、佩戴明显标识，进行现场维持乘车秩序，解答乘客咨询，规范车辆进出站区，维护站区安全的站区秩序治理活动。他们的职责是：对乘客正确引导，为乘客提供导乘信息；维持站区乘车秩序，保证站区安全；监督和引导驾驶员严格按照规定进出站区，按要求进站停靠；检查驾驶员是否有不着装、吸烟、聊微信、戴耳机、与人闲谈等违纪行为；充分听取市民乘客心声，宣传企业便民举措，改善司乘关系，让更多人了解行业现状，为公交发展奠定良好基础。 

 

      所有乘车的市民，无论是路线不熟、站点不清、驾驶员违规、还是对我们的公交现状有好的意见与建议，都可以与我们的站位管理人员确认、咨询与沟通交流。也请大家配合我们工作人员工作，主动维护站区秩序、排队上车、文明乘车，做一名有素质的沈阳人，为我大沈阳尽一份自己的力量。