250路公交车所在公司回应：这部电话是办公电话，公司并没有投诉电话


怕迟到，胡先生一边等车一边不停的看表

　　晨报讯（实习记者杨兴徐征）等了40分钟还不来车，无奈之下，市民胡剑平再次拨打了250路公交车的投诉电话。

　　可这次仍然没有打通。这部电话，胡剑平从去年11月份就开始拨打，至今也没打通过。

　　对此，公交公司的回应是：这是办公电话，公司并没有专门的投诉电话。

　　乘客：等40分钟还不来车

　　昨日18时40分，在沈河区方家栏附近工作的胡剑平站在凛冽寒风中。他已经在瑞丰家园站等了40分钟，可250路公交车还没来。

　　胡剑平拿出手机，按下了那串熟悉的号码，可还是“无人接听”。

　　胡剑平说，从去年11月份开始，250路车的投诉电话他就没打通过。

　　250路公交车隶属于沈阳丰城公共交通有限公司，从龙江广场站到青阳四季站。

　　对此，胡剑平的同事隋长江说，他也曾拨打过该公司的投诉电话，但一直无人接听。

　　在附近上班的李先生说，250路公交车车身旧，老年乘客还比较多，难免会有延误。但对于车上的投诉电话一直无人接听，确实有点儿说不过去。

　　回应：250路没有投诉电话

　　针对乘客反映的问题，昨日记者拨打了该公司的投诉电话，但这部电话竟然有人接起。

　　接电话的工作人员表示，之前他们也接到过类似的投诉电话，但这电话是公司的办公电话，公司并没有设专门的投诉电话。

　　该工作人员表示，250路公交车老旧、故障率高，驾驶员也很少，或多或少会给市民带来不便。预计2月份，会有20余辆新车投入使用，届时车隔长的现象会得到改善。

　　投诉公交车司机您可拨打96123

　　昨日，记者随机拨打了12家公司的投诉电话，其中6家公司的投诉电话有人受理，其余6家有的占线，有的无人接听。

　　针对这一情况，沈阳市公共交通指挥中心工作人员表示，沈阳有14家公交企业，各家公司性质不一样，所以各公司接听投诉电话的工作人员上下班时间也都不一样。

　　该工作人员建议，若想投诉公交车或司机，可拨打24小时沈阳市民服务热线：96123。收到投诉后，相关部门会在第一时间进行核实，若情况属实将会对驾驶员及公司进行处罚，驾驶员会处以50元至100元的罚款，公司处罚会更多。