眼下沈阳正在大力整顿公交车道被占现象，可是也由此引发一些矛盾。96123市民热线便接到这样一件投诉，公交车司机辱骂一位骑车人，骑车人到车队投诉，又遭到车队负责人的冷漠对待。

　　投诉人李先生反映，9月6日12点左右，他在机动车道上骑着自行车，在铁西区兴华北街与北四东路的交叉路口等信号，“当时我停在距离停止线十米左右，这时从我后面开过来一辆114路公交车，车号辽A25590。车上男司机嫌我挡道，当我回头看到后，就给他让了位置。可是男司机却认为我回头看他时眼神不对，于是对我破口大骂，之后又下车，站在我面前指着我鼻子骂。我很气愤，最后找到了114路公交车的领导，这位领导说：‘如果你是车上的乘客，那么我们可以受理这件事，但你不是乘客，那么不能在我这投诉。如果你还是没完没了，那么你跟司机到外面骂去。’”

　　市交通局接到市纠风办督办件后，立即责成公共交通指挥调度中心调查处理，该车属于康福德高安运公司。“该车行驶到兴华北街与北四东路交叉口处，因投诉人占用了公交专用道，驾驶员没有使用文明用语，出现了不文明的行为。当您找到114车队时，该车队管理人员没能做到耐心解答，给您带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。”

　　中心要求公司对辽A25590号车驾驶员、114线路当班管理人员进行批评教育，写出书面检讨，两人认错态度较好，反省深刻;由市公共交通指挥调度中心责成该公司根据相关管理规定对驾驶员做以停勤培训一天的处罚;公司根据相关管理规定对该驾驶员和当班管理人员各处以50元罚款的处罚。